В Чите дома потребителей тепловой энергии обслуживают 11 участков. Если у горожанина в доме, не дай бог, потекла батарея, сорвало кран или нет горячей воды, он звонит на участок по месту жительства и решает свою проблему.
Так должно быть. Но этого часто не происходит. Принимая заявки, энергетики обещают выслать специалистов. Ждут потребители обещанного ремонта неделями, месяцами. Обращаются повторно к руководству читинского энергетического комплекса, и безрезультатно. Пытаясь добиться правды, замерзающие жители обращаются в городскую и краевую администрации... и к журналистам. Сотрудники СМИ остаются верными своим обязанностям и показывают жизнь такой, какая она есть: публикуют обращения горожан, штурмуют руководство ЧЭК ТГК-14, пытаются вместе с жильцами также добиться правды...
